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美团外卖商家如何让排名特权效果最大化

来源:大众美团代运营公司 发布时间:2019-11-14 联系:02864068162

  如何让排名特权效果最大化?

  如前所述,同一时间开启排名特权的新商家会共同竞争第8位和第12位,并不是满足条件、开启特权就能稳赚曝光、坐等订单了。那么,怎样才能在竞争中取得优势地位,怎样才能抢占尽可能多的曝光呢?从特权开启之前直到特权到期之后,老板们都有很多方法可以提升自身店铺的竞争力。
 


 

  1.开启之前:做好基础优化很好理解的一点是,如果同一时间开启特权的商家越多,第8位和第12位的竞争就越激烈,曝光就越难得。因此,老板们有必要在开启特权之前,了解一下自身所在商圈有多少新商家,保证与自己同一时间开启特权的商家尽可能少。

  不过,关注对手固然有必要,优化自身才是硬道理。建议老板们不要在满足开启条件之后立马开启特权,为了取得竞争优势,需要首先做好以下3个方面的准备:

  ①完善基础信息营业时长是否与线下一致;配送范围是否合理,且商圈目前最大化;是否可以提供发票,满足顾客的开票需求。②做好店铺装修线上售卖的商品是否齐全,和线下一一对应;上传的商品图片是否美观,是否能第一时间打动顾客;商品分类是否清晰,便于顾客用最短的时间做出选择。③配置丰富活动在保证成本的前提下,做到活动种类尽可能多、活动力度尽可能大。对于新商家来说,满减、减配送费和折扣商品这3种活动,是比较容易上手且获客效果不错的。
 


 

  2.生效期间:关注经营数据特权生效的7天,老板们需要用心经营,争取尽可能多的曝光,并把这些来之不易的曝光转化为有效订单,并密切关注自家店铺的核心经营数据。那么,哪些经营数据是老板们在这个阶段需要重点关注的呢?

  ①销量:销量越高,获得曝光越多。销量是店铺综合实力的直接体现,有赖于稳定的营业状况,老板们至少需要做到高峰时段正常营业、及时接单、多配置活动。

  ②评价:评分越高,好评越多,获得曝光越多。评分是顾客满意度的集中体现,老板们需要高度重视用户评价,随时关注顾客反馈,及时解决顾客问题,竭力提升顾客体验。

  ③转化率:入店转化率和下单转化率越高,获得曝光越多。获得曝光只是第一步,老板们还需要让看到店铺的人都进店,让进店的人都下单。完善菜品信息,明晰菜品分类,做好店铺装修,能够直接促进顾客快速下单。

  ④异常订单:异常订单数越少,获得曝光越多。异常订单是指非顾客原因产生的拒单、超时未接单、订单配送延迟。老板们需要及时接单并快速出餐,协同配送小哥及时把餐送到顾客手中。
 


 

  3.到期之后:保持曝光 “新商家排名特权”的本质不是让新商家刚开业就赚个盆满钵满,而是为新商家打下良好的经营数据基础,提高特权到期后的店铺排名。为了避免特权到期后店铺排名大幅下降,老板们可以灵活运用商家中心各项功能保持曝光,推荐以下3个功能:

  ①门店运营-经营数据在“经营数据”页面,老板们可以清晰地看到自家店铺的各项经营数据,甚至包括与商圈同行的对比。其中,运用“商家体检”功能,老板们可以直接找到自家店铺的问题点,并根据平台给出的优化建议进行有针对性的优化操作。

  ②门店运营-活动报名平台会在不同的时期和季节,根据不同的商圈和品类,开放流量活动,发送活动邀请,老板们可以根据经营状况和活动要求进行活动提报,从而获得多渠道曝光流量。

  ③门店运营-门店推广老板们可根据店铺经营状况,制定适合自己的推广方案,点金推广、揽客宝、铂金展位、超级流量卡等丰富多样的推广工具,都是增加曝光的有效手段。

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