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美团外卖单量短时间骤然下滑的原因

来源:大众美团代运营公司 发布时间:2019-11-19 联系:02864068162

  外卖单量短时间骤然下滑,是一个很明显的运营趋势变坏的信号。很多商家可能上个月还是销量2000+,这个月就忽然单量下滑特别厉害。如果商家在这个时候不管不问,我们店铺的质量就会慢慢的变差,慢慢下滑。

  单量下滑,不能简单的归结为曝光下滑五个字。曝光量下滑背后的原因有很多种可能,一定要 对症下药,不能一味的盲目高竞价来提高单量,不能实质性地解决问题,只能暂时缓解这种趋势。下面外卖玩家小编给大家总结一下运营店铺中容易引起单量下滑的雷,以及对应措施。
 



 

  差评扎堆
 

  一星差评会对商家短期销量很大影响。店铺开店的的时间长了,难免会遇到几次一天好多条差评的情况下,有可能是店铺食材出了问题; 也有可能是恶劣天气导致送的时间晚了。

  应对措施:那么商家就应该针对评价主动争取更多的好评来弥补影响,送一些小东西来争取好评。并且注意短期内要加强管理,避免再出现差评,把影响控制在最短的时间内。

  口味问题:有可能是因为你做出的食物不够美味,没法挽留很多的回头客,导致顾客吃一次不会有再吃一次的愿望。遇到这种情况你就应该想法提高你的水平,或者去学习提高自己的水平。让自己做出的食物更美味。

  新的竞对出现:如果没有以上商家自身的经营原因的话,那十有八九问题出在外部。首先,最直接的就是有新的强有力竞对出现。可能就会在附近开一家和我们品类一样可能比我们价格和成本压得更低,新店也会跟我们抢流量,新店前期可能抢曝光会很厉害。

  应对措施:我们不建议打价格战,我们可能需要找出来一个产品打造成爆款,让别人一想起这个菜就会想起我们的店铺来。

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